Политика конфиденциальности

Редакция от 14 ноября 2026 г.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — [ФИО или наименование, ИНН, статус: самозанятый / ИП / ООО] (далее — «мы»). Сервис Chat2U работает по адресу chat2u.ru. Связаться с нами: [электронная почта].

Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Регистрируясь в Chat2U, вы соглашаетесь с ней.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Данные аккаунта: имя, номер телефона и (или) адрес электронной почты, пароль (храним только в виде криптографического хэша, сам пароль нам неизвестен).
• Подключённые мессенджеры (Telegram, WhatsApp*, MAX): данные для входа в ваши аккаунты (храним в зашифрованном виде), название аккаунта.
• Переписка: сообщения, фото, голосовые и другие вложения, а также имена и номера ваших собеседников — ровно то, что приходит в подключённые мессенджеры и что вы отправляете через Chat2U.
• Расшифровки голосовых — делаются на нашем сервере, звук сторонним сервисам не передаётся.
• Технические данные: файл cookie сеанса входа, адреса для push-уведомлений (если вы их включили), IP-адрес и сведения о браузере в журналах сервера.

Данные ваших собеседников вы передаёте нам как пользователь сервиса; мы обрабатываем их только для того, чтобы показать вам вашу переписку.

3. Зачем

• регистрация и вход в аккаунт;
• получение и отправка сообщений через подключённые мессенджеры, показ переписки в одном окне;
• уведомления о новых сообщениях;
• защита от взлома и злоупотреблений, устранение сбоев.

Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не используем переписку для обучения нейросетей.

4. Где и сколько хранятся данные

Данные хранятся на сервере в Нидерландах (Европейский союз) — государстве, обеспечивающем адекватную защиту прав субъектов персональных данных (страна — участник Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных). Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь на такую трансграничную передачу.

• сообщения и вложения — 30 дней, затем удаляются автоматически;
• данные аккаунта и подключённых мессенджеров — пока существует аккаунт;
• журналы сервера — не дольше 30 дней.

5. Кому передаются

Сообщения, которые вы отправляете, передаются в соответствующий мессенджер (Telegram, WhatsApp*, MAX) — так работает отправка. Push-уведомления доставляются через сервис вашего браузера (Google, Apple, Mozilla и др.) и содержат имя собеседника и начало сообщения. Больше никому данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

6. Как защищаем

Соединение шифруется (HTTPS), пароли хранятся в виде хэша, данные для входа в мессенджеры — в зашифрованном виде, доступ к серверам есть только у нас.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, потребовать их исправить или удалить, отозвать согласие на обработку. Отключить мессенджер можно в самом Chat2U; чтобы удалить аккаунт целиком, напишите на [электронная почта] — удалим в течение 10 рабочих дней. Вы также вправе обратиться в Роскомнадзор.

8. Cookie

Мы используем только один необходимый файл cookie — чтобы вы оставались в аккаунте. Счётчиков и рекламных cookie нет.

9. Изменения

Мы можем обновлять политику; новая редакция публикуется на этой странице с датой.

* WhatsApp — продукт компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.